全球范围内,Facebook 每月活跃用户超过20 亿,Instagram 每月活跃用户达 10 亿,Twitter 每月活跃用户达 3.65 亿。
仅在美国,77%的人口就拥有某种社交媒体账户。无论是为了与朋友聊天、与世界各地的人们保持联系,还是为了商务和社交目的,消费者使 活动的终极指南 用社交媒体的原因多种多样 — 营销人员也深知这一点。
由于这些平台上的活跃用户数量庞大,营销人员很快就意识到通过社交媒体定位客户的重要性。事实上,到 2021 年,全球社交媒体广告投资预计将增长至约480 亿美元。
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很多人在旅行、通勤甚至休息时都会查看智能手机通知和社交媒体信息,还有什么比社交媒体更好的营销方式呢?
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社交媒体营销是有效的 活动的终极指南
社交媒体广告以低成本、有影响力和有效的方式接触受众。这正是社交媒体活动成为世界各地企业关键营销技巧的原因。
社交平台上有数十亿人,而且月度用户和影响力持续增长,很难想象企业如果不建立社交媒体影响力,如何能保持相关性。
使用社交媒体可以让你接触目标受众、与现有和潜在客户互动、建立品牌忠诚度、增加网站流量并推动销售。社交媒体营销不仅仅是一种趋势,它是一种强大的行业技术,将持续存在,并能帮助你接触到世界各地的更多人。
什么是社交媒体营销活动?
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如何设定社交媒体营销活动目标
在创建社交媒体营销活动时,您应该牢记具体的SMART 目标,以确保您的工作尽可能有效。以下是一些需要考虑的目标以及执行良好的公司示例。
为了提供更多背景信息并帮助您更好地掌 亚马逊上的不同类型的广告 握这些活动目标,我们将它们与相关的社交媒体营销活动示例配对。让我们来看看:
提高品牌知名度
通过在各种平台上发布活动,您的企业可以通过社交媒体提高品牌知名度。您还可以使用特定的主题标签,并为关注者提供分享内容和标记其朋友的奖励。
通过社交媒体提高品牌知名度也不需要花费很多时间。事实上,91%的营销人员表示,他们每周只需在社交媒体上花几个小时就能提高品牌知名度。一旦你制 活动的终极指南 定了活动计划,你就能准确地规划出应该在何时何地发布,以保持高效。
苹果的 Shot On iPhone 活动是利用社交媒 twd 目录 体营销提高品牌知名度的一个很好的例子。苹果的 iPhone 相机功能非常强大,让9000 多万用户可以拍摄出看起来像是使用专业相机拍摄的照片。
近年来,拍摄精美照片对于社交媒体用户来说也变得越来越重要,尤其是在 Instagram 等以照片为中心的平台上。苹果决定将这些想法融合在一起,并推出了 Shot On iPhone 活动,该活动展示了客户用 iPhone 拍摄的照片。
用户使用 iPhone 拍照,发布到社交媒体上(本例中通常是 Instagram),并使用活动的标签 #shotoniphone,迄今为止已有超过430 万条帖子使用了该标签。Apple 在其Instagram页面上向其 680 万粉丝分享精选照片,并让参与者有机会将自己的照片放在广告牌上。
苹果的社交媒体营销活动通过其 Instagram 页面、标签以及要求人们与自己的关注者分享照片来提高品牌知名度。
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这项活动由苹果发起,但 iPhone 用户才是真正辛苦的付出者。通过这项活动,该公司创建了一个包含最美丽、最独特图片的推送,这也是提高品牌知名度和推广 iPhone 相机功能的一种方式。
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与你的观众建立联系
在所有类型的营销中,与受众建立联系都很重要。在这个干扰越来越大、耐心越来越少的世界里,有效的营销策略比以往任何时候都更加重要。好消息是,社交媒体让与世界各地的潜在客户建立联系变得更加容易。
在开展社交媒体营销活动时,您希望与受众建立表面层面的联系(通过关注、评论或“点赞”),以及更深层次的联系(通过相关的帖子让他们对您的品牌或产品产生某种感受)。
可口可乐的“分享可乐”社交媒体活动成功地将公司与受众进行了更深层次的联系。通过出售印有人们名字的可乐瓶,可口可乐将购买体验个性化,让顾客对购买和分享可乐瓶感到兴奋。
无论是自己的名字,还是家人、朋友或同事的名字,顾客都会对这些可乐瓶产生一种联系。有些瓶子上甚至贴有贴纸,顾客可以撕下来当作名牌佩戴,也可以送给别人。
可口可乐通过制作带有多种不同名称拼写的标签以及包含不太常见的名称,使该活动更具亲和力。客户还可以在公司网站上以 5 美元的价格个性化他们的瓶子。该公司通过这项活动找到了一种与每个人互动的方式。
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可口可乐还推出了一个主题标签#shareacoke,以便社交媒体用户可以与朋友和粉丝分享他们的照片和视频。自从该活动风靡一时以来,该主题标签已被用于数百万条Twitter和Instagram帖子。对于那些想要分享可乐或发布自己体验照片的人,可口可乐社交资料的个人简介部分提供了有关该活动的更多信息的链接。
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分享可乐活动让人们对个性化可乐瓶感到兴奋,并让客户在更深层次上感受到与品牌的联系。反过来,数百万人被激励在社交媒体上分享他们购买和分享可乐的经历的图片、视频和故事。
增加网站流量
社交媒体是提升网站流量的好方法。只需将您的网 活动的终极指南 站放在您的个人简介中,即可帮助引导用户访问您的网站,以便他们了解有关您的公司或特定产品的更多信息。客户没有耐心,很快就会失去兴趣。通过在您的个人简介中包含 URL,您可以避免任何混淆,并为您的潜在客户提供简单的信息。
您的活动团队还可以通过您网站上特定登录页面的 URL 来回复社交媒体上的关注者。在自然对话或自然帖子中添加指向您网站的链接是向他们表明您正在倾听并增加网站流量的好方法。
最后,您只需在社交媒体上的实际帖子中添加网站或登录页面 URL 即可。通过向关注者提供他们需要的资源链接,让他们自己回答问题和疑虑,您将增加网站流量。
例如,全国许多新闻台都在社交媒体上为报道添加 URL。他们经常发布引人注目的图片、视频、引言或声明,并附上实际报道的链接。
这种方法效果很好,因为它增加了他们的网站流量。如果关注者没有点击该链接进入电台网站,他们随时可以点击“赞”,或者如果他们仍然想互动,可以点击“分享”。
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推动销售
营销人员希望客户对他们的产品和品牌感到兴奋。如果企业能够成功做到这一点,他们的销售额很可能会增长。社交媒体活动是让人们对新产品感到兴奋的好方法,因为它可以分享、使用图片、传播信息。
其中一个例子就是星巴克的独角兽星冰乐活动。众所周知,星巴克会制作特殊的“秘密菜单”产品,这些饮料越来越受欢迎,因为它们经常成为Instagram和Twitter 上有趣的帖子。该公司利用了这一点,开始销售独角兽星冰乐——一种色彩鲜艳的饮料,仅在有限的时间内供应。