如果没接通,就不要留语音邮件。你在第 3 天就给潜在客户发了语音邮件,你必须给他们一些时间回复你。
即使您成功了,潜在客户也可能对您的产品提出一些销售异议。以下是应对这些异议的方法:
- 提出解决方案或替代方案来解决潜在客户的反对意见。表明您确实有兴趣解决他们的问题。
- 强调您的产品或服务的优势,直接解决潜在客户的痛点。
第 7 天至第 10 天 – 视频
Florin 对视频勘探有这样的看法:
“稍后再投资视频。一旦你看到潜在客户参与进来——一旦他们打开电子邮件或点击链接。然后继续花时间录制视频。”
“与潜在客户交谈时,视频非常有用。在电话营销和发现电话之后,这时候你就应该露面并脱颖而出。”
以下是来自 Cognism 的 SDR 之一的勘探视频示例
第 10 天 – 电子邮件
这封电子邮件应高度个性化和个性化 牙买加电话号码数据 类似这样 – 但要根据您要接触的潜在客户进行调整。
你好(名字),
抱歉我坚持要这么做,我知道你一定很忙。
当我与(潜在客户所在行业)的其他领导者交谈时,他们提到了(痛苦/挑战/目标)。这些能引起您的共鸣吗?
(您的产品/服务)可以通过(分享利益)来帮助缓解这些困难。
我和我的同事为您整理了一个非常有前景的商业案例,以解释我们如何为您增加价值。
您有 15 分钟的空闲时间看一下吗?
第 13 天——主动联系
给潜在客户几天时间来仔细考虑您的电子邮件 技术服务领域的新兴趋势 如果他们在第 13 天没有回复,请尝试再次致电他们。
第 15 天 – 电子邮件
我们即将进入销售节奏的后期阶段。此时,向潜在客户发送一封包含客户报价或案例研究的电子邮件。
一点社会认同就能产生很大的作用!
以下是 Cognism 的 SDR 的一个例子:
你好(名字),
您正在采取哪些措施来弥补 EMEA 地区数据覆盖范围、质量和合规性方面的差距?
(客户名称) 将 Cognism 与 ZoomInfo、LeadIQ 和 Lusha 进行了比较,发现我们在全球覆盖范围、合规性和质量方面名列前茅。他们还在 2 天内获得了投资回报。
值得交谈吗?
第 18 天——主动打电话/语音邮件
再次,给潜在客户一些喘息的空间来回复您的电子邮件。
如果 3 天后仍未收到回复,请给他们打电话。如果他们不接电话,请给他们留一条简短的语音消息,告诉他们由于他们没有回复,您将不再联系他们。
第 21 天-分手邮件
是时候结束节奏了!
向潜在客户发送一封告别邮件 – 但不要让它成为最终决定。一个好主意是询问潜在客户对您的推广活动的反馈。即使在这个后期阶段,这也可以打开对话。
嘿(名字),
我仍在努力改进我的外发消息。显然,它没有达到您的要求。希望得到您的反馈。
您能否告诉我我的电子邮件哪里不相 银行电子邮件列表 关以及/或者我将来可以如何改进它们?非常感谢!
以下是处理销售拒绝的一些技巧:
- 了解拒绝是销售的自然组成部分。不要太在意,也不要让拒绝影响你的信心。
- 将拒绝视为学习和改进的机会。问问自己下次可以做些什么不同的事情。
销售节奏个性化技巧
个性化是销售领域的热门话题,这是理所当然的。个性化对于建立有意义的关系和增加转化机会至关重要。
以下一些策略可帮助您根据个人潜在客户量身定制销售节奏:
潜在客户细分
- 根据行业、公司规模、职位、位置或特定痛点等标准对潜在客户进行细分。
- 为每个群组创建有针对性的信息。解决与领导者的角色或行业相关的挑战/痛点。
定制信息
- 在与潜在客户沟通时,务必直呼其名。这一简单步骤增添了个人特色。
- 在语调中提及潜在客户的公司或行业。这表明您已经做过研究。
个性化内容
- 如果潜在客户对您的内容感兴趣或之前与您的团队有过互动,请提及他们!这体现了连续性和兴趣。
- 创建特定于潜在客户所在行业或角色的内容资产(例如电子书、案例研究、博客)。将这些资源作为您节奏的一部分进行分享。
时间和频率
- 安排通话或发送电子邮件时,请考虑潜在客户的时区和工作时间。您希望在方便的时间联系到他们。
- 如果潜在客户表明了偏好的沟通方式或具体的跟进时间,请尊重他们的偏好。
参与社交媒体
- 在 LinkedIn 等社交媒体平台上与您的潜在客户建立联系。参与他们的帖子并分享相关内容。
- 向您的潜在客户发送个性化消息,提及共同的兴趣或相互的联系。
使用多种渠道
- 有些潜在客户更喜欢通过电子邮件联系,而另一些则更喜欢打电话或使用社交媒体。通过多种渠道联系他们,并根据节奏调整方法。
- 监控潜在客户的回复。积极响应;快速解决任何问题或疑虑。
如何衡量销售节奏的成功
销售节奏的成功是什么样的?
以下是 B2B 行业平均水平:
- 电子邮件的转化率:1-3%的回复率,23%的打开率。
- 呼叫接通率:高于 5% 即为非常好。
- 连接到预订:10%以上的转化率是不错的。
Florin 对 SDR 提出了以下建议:
“对数据持保留态度。如果你的电子邮件和电话发送率非常低,那么你可能需要进行大幅改进。但你应该将结果与行业中的其他人以及你的销售对象进行比较。”
除此之外,您还可以跟踪一些关键指标来衡量销售节奏的成功:
开仓利率
- 定义:潜在客户打开的电子邮件或消息的百分比。
- 重要性:高打开率表明您的主题行和初始消息引人注目且引人入胜。
回应率
- 定义:对您的初次联系或后续行动做出回应的潜在客户百分比。
- 重要性:响应率表明您的信息吸引潜在客户注意力的效果。
转化率
- 定义:按照销售节奏采取所需操作的潜在客户百分比,例如安排通话、请求演示或进行购买。
- 重要性:转化率直接衡量您在销售渠道中引导销售线索的节奏的有效性。
会议或演示预订费率
- 定义:同意按照您的节奏安排会议、演示或咨询的潜在客户的百分比。
- 重要性:会议预订率表明您的节奏如何说服潜在客户采取销售流程的下一步行动。
管道进展
- 定义:跟踪销售线索在销售渠道各个阶段的移动情况(例如从“销售线索”到“合格销售线索”再到“机会”)。
- 重要性:监控渠道进展可以让您了解您的节奏如何有效地培养潜在客户并推动他们达成交易。
转化时间
- 定义:潜在客户从最初联系到达成交易所需的平均时间。
- 重要性:较短的转换时间表明高效且有效的节奏。
响应时间
- 定义:销售团队响应潜在客户的询问或消息所需的平均时间。
- 重要性:及时回应对于维持潜在客户的参与度和防止潜在客户流失至关重要。
流失或取消订阅率
- 定义:在周期内选择退出或取消订阅您的通信的潜在客户的百分比。
- 重要性:高流失率可能表明您的消息传递或节奏频率存在问题。
反馈和定性数据
- 定义:通过调查工具、直接对话或反馈表收集潜在客户的反馈。
- 重要性:定性数据可以帮助您了解潜在客户的观点,并提供有助于您改进的见解。
A/B 测试结果
- 定义:比较节奏变化(例如不同的主题行、消息、时间)的性能,以确定哪些元素可以产生更好的结果。
- 重要性:A/B 测试允许您根据数据驱动的洞察力优化您的销售节奏。